Expédition

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison prévu avec une livraison standard est de 2 à 8 jours ouvrables au Canada et de 3 à 10 jours aux États-Unis. Pour suivre l'état de vos commandes, cliquez sur Suivre ma commande. Une fois qu'une commande est traitée et expédiée, vous devriez recevoir un e-mail concernant l'état d'expédition de votre commande contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour accéder au site Web du service d'expédition pour suivre votre colis.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Expédiez-vous à l'international ?

Malheureusement, pour le moment, nous expédions uniquement en Amérique du Nord.

Expédiez-vous vers des boîtes postales ?

Oui, nous le faisons !

Quand ma précommande sera-t-elle expédiée ?

Vous trouverez la date de début d'expédition de votre achat en précommande sur votre confirmation de commande et/ou sur la page produit. Vous pouvez également contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider à obtenir les informations nécessaires.

D'où expédiez-vous ?

Nos commandes peuvent être expédiées depuis l'un de nos nombreux entrepôts au Canada et aux États-Unis.

Droits et taxes pour les commandes aux USA ?

Les expéditions aux États-Unis peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais, qui sont établis une fois qu'ils arrivent dans votre pays. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du client. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen d'établir précisément les frais.